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OKR es una herramienta que cualquier empresa puede aplicar

Gestionando Objetivos con Agilidad

Gestionando Objetivos con Agilidad

Hace unos años descubrimos un sistema de gestión de objetivos que nos cambió la manera en que planificamos, trabajamos y convivimos en Agilmentor: OKRs.

Nos pareció tan simple y ágil que decidimos empezar a utilizarlo. Luego de haber aplicado el marco durante tres ciclos, queremos compartir nuestra experiencia con quienes deseen embarcarse en usar este modelo para conseguir objetivos extraordinarios durante el 2023.

Vamos a utilizar como base el Manual de OKR de Sngular para conocer un poco más sobre los OKR:

  • Es un sistema de gestión por objetivos, enfocado en los resultados y basado en las personas.
  • Nos permite definir objetivos de manera abierta y colaborativa, además de establecer las métricas que facilitan el conocimiento del trabajo que estamos realizando para el logro de esos objetivos.
  • Como sistema puede ser utilizado por cualquier tipo de organizaciones, equipos y personas.

En concreto, un OKR es una combinación de un Objetivo y unos Resultados Clave asociados a ese Objetivo, lo cual nos ayuda a visualizar cuál es el éxito que buscamos y a entender si lo estamos consiguiendo.

Los OKR puede convertirse en el catalizador que ofrezca los mejores resultados para las empresas que perduren en el futuro.

Será el ingrediente que permitirá que puedan seguir resultando de utilidad para sus clientes durante muchos años y que puedan salir indemnes de este proceso de digitalización que muchas empresas no serán capaces de superar.

 

Por lo tanto, una de las mejores aportaciones de OKR es que se enfoca en aspectos relacionados con la persona para lograr unos objetivos más amplios, como son los de las empresas. Si ayudamos a cada persona a cumplir sus objetivos, toda la organización saldrá beneficiada, por lo tanto le estamos dando la vuelta al modelo: en lugar de que sea la empresa la que decida cuáles son sus objetivos y los de sus trabajadores, ayudemos a las personas a decidir cuáles son sus fines y cómo a través de ellos se pueden lograr los objetivos del conjunto.

OKR es una herramienta que cualquier empresa puede aplicar para escapar del posible trágico final que espera a las empresas que no sepan adaptarse a los cambios que se están produciendo en la sociedad y los mercados. La típica escena en la que se ve una empresa que va “como pollo sin cabeza” y no tiene tiempo para pararse a pensar y darse cuenta de que se dirige “de cabeza contra un muro”.

En definitiva, los Objetivos son lo que queremos lograr, son la dirección a seguir, son “El Qué”. En cambio, los Resultados Clave son la manera en la que sabemos que lo estamos logrando, son “El Cómo”. Para poder definir unos Objetivos y Resultados Clave debemos partir de un propósito, un “Por qué”. 

Una vez que sabemos, como trabajadores, que OKR nos ayudará a ser más productivos y a sentirnos más satisfechos con nuestro trabajo o, como directivos, que nos ayudará a saber que nos enfocamos en lo importante y llevamos el camino correcto para llegar hacia el éxito, es el momento de saber en qué consiste realmente OKR como metodología o sistema y cómo podemos aplicarlo en la empresa. Para ello, recomendamos contar con el apoyo de expertos que te ayuden a comprender bien los cambios de cultura que son necesarios realizar para aplicarlos con éxito y así perdurar con el marco de manera sustentable.

Los superpoderes son una serie de recomendaciones que debemos seguir o habilidades que debemos desarrollar, para aplicar correctamente este sistema. Lo que nos proponen realmente es una forma de trabajar que nos va a ayudar a mejorar y correspondientemente lograr nuestros OKR, o a la inversa, si logramos desarrollar estos Superpoderes estaremos consiguiendo nuestros OKR. Los superpoderes que propone la metodología son: Foco, Trabajo en Equipo, Responsabilidad y Exigencia.

Entonces, si quieres lograr las metas que te propongas en tu empresa durante el 2023, te invitamos a que pruebes con OKR y verás la diferencia con lo que venías practicando hasta ahora. Nosotros ya hicimos la prueba y ha sido un antes y un después en la consecución de los objetivos propuestos y en nuestra cultura, vos, ¿te animas a probarlo? Desde Agilmentor, estamos para acompañarte.

Te dejamos esta reflexión del padre de los OKR, Any Grove, para que te animes a embarcarte en esta aventura:

“La capacidad de reconocer que los vientos han cambiado y de tomar medidas adecuadas antes de que destruyan tu barco, es crucial para el futuro de una empresa.”

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Marketing al ritmo de la tecnología

Evolución del Marketing

Tiene su origen en la Era Industrial donde comienza a proliferar el desarrollo de productos en fábricas y la sociedad empieza a dar sus primeros pasos hacia el consumo.

En términos económicos la demanda de productos excedía a la oferta por lo cual los mercadólogos centraban sus esfuerzos en el desarrollo de los productos, haciendo foco en la producción y en los aspectos funcionales del mismo.

La Gestión de Marketing era exclusivamente táctica y se enfocaba en aspectos relacionados con la comercialización del producto, principalmente en las dimensiones de venta y distribución. Haciendo un paralelismo con la Web, las comunicaciones eran unilaterales (uno a muchos) y venían desde la empresa hacia al demanda, considerando sólo los aspectos racionales del consumo que planteaba el estudio de la Economía en esa época.

Marketing 2.0

Se presentó como un concepto disruptor en su época, ya que comienza a incorporar al consumidor dentro del análisis. Basándose en sus necesidades y deseos, el Marketing 2.0 propone el desarrollo de relaciones uno a uno entre las empresa que ofrecen productos y servicios y los compradores que tienen demandas a satisfacer.

La Economía comienza a entender que el consumidor es racional y emocional, por lo cual surge el desafío de satisfacer las necesidades del mismo y desde aquí concebir una oferta de productos. Uno de los conceptos que toma más fuerza es el de posicionamiento, ya que las marcas comienzan a ocupar un “lugar” en la mente de los consumidores y los mercadólogos deben hacer esfuerzos para captar la mente del consumidor en concordancia con la estrategia deseada.

El Marketing 2.0 aún sigue vigente, principalmente en las estrategias de Marketing de empresas Pequeñas y Medianas que recién están comprendiendo las nuevas formas de interacción de sus públicos objetivos.

Marketing 3.0

El marketing 3.0 es la evolución del marketing que se origina a partir de cambios que existen tanto en la sociedad como en los mercados y que afectan, principalmente a los consumidores. Philip Kotler destaca que en esta etapa el enfoque es hacia los valores y las causas sociales.

Básicamente, el surgimiento de el Marketing 3.0 se origina en 3 causas principales: El desarrollo de las nuevas tecnologías, los problemas potenciales de la globalización y el interés de cada individuo por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.

El Marketing aquí comienza a comprender al consumidor como una persona, que tiene valores y creencias a partir de las cuales se vincula con las marcas de manera emocional y permanente. De manera permanente las marcas son evaluadas por los individuos en torno a sus valores y comportamientos. Además, el auge de las economías del conocimiento proponen nuevos paradigmas de interacción donde los consumidores son “prosumidores” por lo cual toman un rol muy activo al momento de comprar y en la comunicación con las empresas.

La Gestión del Marketing 3.0 requiere de un trabajo centrado en la Estrategia y teniendo en cuenta la manera en que cada marca desea vincularse con sus públicos objetivos. El storytelling (técnica de marketing basada en el “arte de contar historias”) toma fuerte protagonismo entre las estrategias de comunicación y el fuerte crecimiento de las apps como recurso de interacción con los clientes, utiliza gamification como herramienta de engagement sobre los usuarios.

Marketing 4.0

Como podrás observar en el resto del contenido, el desafío del Marketing es evolucionar en un entorno Digital donde los individuos se encuentran hiperconectados e hipercomunicados, lo que propone nuevas formas de entender el comportamiento.

Las economías colaborativas hacen que una persona tome distintos roles, participe de forma activa en el consumo, se vea muy influenciado por su entorno (físico y digital) al momento de formar una opinión o tomar una decisión y, adicionalmente, utilice una gran cantidad de dispositivos y canales de comunicación para interrelacionarse.

La complejidad del escenario desafía a los profesionales del Marketing para llevar a cabo una gestión estratégica que incorpore recursos como Big Data, facilitando la gestión de grandes volúmenes de datos que permitan, no solo conocer, sino anticipar las necesidades y deseos de los consumidores y ajustar la oferta de valor en tiempo real.

Marketing 5.0

La propuesta más contemporánea de Kotler se basa en la relación entre el Marketing y la tecnología. Cómo las herramientas tecnológicas pueden facilitar la interacción con los clientes y mejorar su experiencia.

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Un plus al Modelo de Negocios

¿Tu Negocio está pensando en su impacto social y ambiental?

El “triple impacto” es una idea que crece rápidamente desde lo conceptual y cada vez más datos demuestran la importancia de tener en cuenta a los demás y al ambiente, como una nueva forma de hacer negocios.

La crisis económica post-pandemia y la cantidad de falencias globales que ésta “dejó al desnudo” puso en evidencia que el sistema en el que estamos (o estábamos) viviendo es/era inviable.

Desde Agilmentor venimos trabajando en el Modelado de Negocios con una gran cantidad de empresas, muchas que van a ser Startups y otras que tomarán diferentes direcciones. Pero, el punto común de todas, es la necesidad imperiosa de gestionar armónicamente las variables económicas y financieras, ambientales y sociales; ya sea una empresa de base tecnológica, industrial o de servicios. 

Para facilitar este análisis, proponemos una diferencia al CANVAS original, desarrollado por Osterwallder.

Pero… ¿Qué es el CANVAS Business Model? ¿Cuáles son las mejoras que se pueden proponer sobre el modelo Original?

La palabra “canvas” viene del inglés y significa “lienzo”. Hay canvas de muchos temas: modelo de negocio, propuesta de valor, entre otros.

El canvas de modelo de negocios o “ business model canvas” es un diagrama sencillo en el cual podemos describir los elementos más importantes de un negocio, emprendimiento o proyecto.

Agilmentor presenta uno que se facilita a los emprendedores y que ha sido diseñado tomando elementos presentados en el primer modelo que surgió de Osterwalder (https://www.strategyzer.com/canvas) y del Lean Canvas de Ash Maurya (https://blog.leanstack.com). 

Los 11 elementos se dividen en 4 conjuntos que están identificados en el canvas con diferentes colores:

  1. Creación de valor (color rosa)
  2. Entrega de valor (color lila)
  3. Captura de valor (color celeste)
  4. Impacto (color verde)

En la base del lienzo, se encuentra la “estructura” de todo proyecto de negocios del futuro (y del presente también). Tener en cuenta la sustentabilidad y sostenibilidad del proyecto, va a depender de la claridad que se tenga al momento de evaluar la influencia de nuestro negocio con: la comunidad en la que está inmerso, los pasivos ambientales que genera y cómo se trabaja para evitarlos, compensarlos o reducirlos. Finalmente, todo proyecto de negocios tiene que ser sustentable desde las finanzas, para que pueda perdurar en el tiempo y crear valor hacia sus clientes.

Te invitamos a conversar con tu equipo y analizar: ¿Qué impacto está teniendo tu proyecto? ¿Cuál es el camino deseado o hacia dónde debemos ir? Y te recordamos siempre que todo empieza con pequeños pasos… ¡Manos a la Obra!